本文 摘录自《大野耐一的现场经营》
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导言
上周陪同久未见面的新加坡国立大学教授系统营运与价值管理的黄幸亮教授（https://mp.weixin.qq.com/s/xrniapvcdfgipmqzostufq），现地现物地走访各公司的改善现场、访谈各公司高管交流实行丰田生产方式的心得。过程中他提到课程中的四本参考教材—戴明的《转危为安》、《戴明的新经济观》、大野耐一的《丰田生产方式》与《大野耐一的现场经营》。久违了我在2003年规划出版的《大野耐一的现场经营》。再看到上周李老师专栏的刊头（）让我想到该书中的一篇—「工作就是和部下比智慧」，不是没得比的「比职位」，而是我们所希望的青出于蓝的「比智慧」喔！
在领导众多部下时，当然在工作的管理上必须严谨，但我认为身为管理者，基本上不能一味的下命令或强调指导，而必须和部下比智慧。我常告诉管理人员，对部下下达一项命令或指示时，自己本身也必须承担这项命令或指示。而在和部下比智慧的过程中如果落败了，就要爽快的认输。
不过一般人只要当上主管，总难免把自己的希望就当成指示或命令下达。自己不去思考，只对部下说：你是专家，请自己想办法，或直接下令要求达成。而当部下表示大家都无法达成时，上司本身也是一筹莫展。我要强调的是，千万不可下这种命令。上司如果总是说：我要管的范围太广、工作太忙没时间搞这些，你不是这方面的专家吗？就自己去解决吧。这种做法可是最要不得。
话说回来，如果和部下比智慧结果落败时，就要干脆的认输，如此部下才会服膺领导。有些人或许意见很多会猛发牢骚，不过只要我们愿意承认不行，还是能让对方信服。
就是必须和部下一起痛苦、一起思考问题的解决之道。尽可能的提供各种建议。部下或许会表示，你虽然如此这么要求，可是我们尝试过了还是行不通。这时上司如果不能给他们任何意见，对方可能会感到很不以为然。相对的，我们可以把自己想到的点子提供他们做参考，再度尝试，结果如果一切顺利时，就夸他们说，我的建议倒没想到这么多，你可真是设想的非常周到。最重要的就是要展现能体谅对方的态度。
这也就是个人学习，夸大地说可当成是一种「修养」，也就是要思考如何让部下能够诚心的服从领导。另一点值得注意的是，由于每个人的性格不同，必须依据对象不同而改变态度。同样的话，有些人就是不听，当然也有人就能够接受。
「请跟我来」这话往往很难说出口，而如果部下能跟随我们，就要彻底关照他们。我们是以现场为主，而当初在推动丰田方式时，我也曾说过「不听我的话的人，就滚到其他想去的地方」，相对的对于愿意跟随的人，我也会真诚的感谢他们的配合，否则他们可能就弃你而去，因此身为领导者可不轻松。