作者：李兆华
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导言：
新闻报导只能提供你看得到的部分现况，新闻很少反省过去错误的报导，更别说本应由你判断的未来趋势！但对错很快可以证实，所以我说新闻的现事报、现世报。
关于芯片缺货的讨论
昨日与顾问好友见面时谈到，与电子业的经营者一见面，对方就会希望tps能教教他如何解决零件缺料，交期长的问题。顾问好友回答得好，这不在tps的范围里，如果别人抢得到货，你抢不到货，也许有办法改善。但当大家都受到供货商的产能限制，大家都一样没货时，只能靠平日与供货商协调优先的急需，而这得靠你自己平常各方面的准备，与供货商之间的信赖关系。否则如汽车般的多零件产品，仍将无法让所有的配套零件到齐。我认为丰田在芯片事件上表现比较好的原因在于：
1 从设计与调达（sourcing，什么零件要从什么地方采购）着手的产品企划。
2 分享给整个供应链，可靠的长中期生产计划。（详见：）
3 包括供货商的整个供应链稳定（不勉强、不变异）的生产能力。
4 能带动稳定生产的「坚强、稳定的顾客群与销售系统」。
5 2013年起增加了必要的芯片「安全库存（详见文末的备注，很重要！）」。
说穿了，也就是丰田是在「建构了上一期专栏刊头的「以买代销、以销带产」的满足顾客链的基础上，增加了第5条的「安全库存」。而这也本是jit生产的对策之一。因此可以在一样的环境下，丰田和其关连公司可以受伤较轻。反之，若只学第5条，则不会有效。没有什么好办法，仍需基本功。
如何评价tps改善的财务绩效？
在6月30日下午东海大学的tps研讨会中，一位观众提出了如何评价tps改善与财务之间的关系？会后，我与一位实施了tps7年的总经理有以下的对话。
李老师：
昨天观众提问的关于tps的改善与财务收益之间的关系如何连结？我想了一下，只要容易取的的两个数据就可以掌握了。
- 营业额是否提升。
- 看现场库存是否下降。若此二数据都有改善，
- 也隐含了间接部门的改善效果。
若以toc的说法，提升了「有效产出(营业额)」、「降低库存(提升库存周转率)」、因此也能「降低营运费用」。
x总经理：老师：这个问题我昨晚也思考了一下！我觉得当时我回答得很不好！老师说的对！营业额提升，库存减少（提升库存周转率），加上持续改善-收益就能显现，谢谢老师的指导！
李老师：新闻上有一篇「接大单」竟是「接大刀」？库存满山谷的电子业有无解药？不到一年前，新闻还在谈缺芯片，这会儿又再谈库存太多了要砍单？
李老师：营业额是顾客购买，真正到手的钱。特别是如现在抢货的时候，库存周转率之中的库存还要加上已经订货尚未交货，未来将实现的库存。在未来需求、「营业额」反转时，除了订单可能被下修之外，可能还要开始堆积被取消订单的零件库存，更会恶化「库存周转率」。
x总经理：老师：我们今年订单已满，第一季因缺料，有零件提前入库，造成库存积压，四月起，重新控制，依照可出货的订单才让所需物料入库，目前逐步削减库存中！
李老师：盯紧终端需求的变化！别只看新闻经营公司，风向已变。要注意顾客口头承诺的订单，未来可能会变。bloomberg新闻报导，walmart将会在未来几个季度削减库存。
这两天我与提出该问题的观众交流「营业额、库存周转率」是连作业员都看得出来—有没有每天在出货？现场是否库存凌乱？最简单的tps财务指标！他非常赞成，并补充了：
1 营业额是损益表，库存周转率是资产负债表，确实是两个重要指标。
2 不少公司只把tps定位在工厂现场。如果能与财务报表连结，很多老板会有兴趣。
以上两个例子都超出了目前新闻「新奇、迅速、实况、简单报导」的特性。而企业需有长期稳定、正常的特性，各公司特性不同，所以需要专任的经营者来领导。新闻可参考，公司要能稳定，经营者要有定见！研究前一节丰田平日即在孜孜不倦的五个对策，锻炼强健的供应链，才是长期该做的事情。
备注
1 精益术语汇编 安全库存 safety stock：在任何工位上存放的，用来预防因上游工序产能不足导致的缺货、断货问题的库存（原材料、在制品或成品），通常也称为紧急库存。（以吸收短期供应能力的变异）
2 丰田的供应链系统中，为管制异常与维持弹性，严格地区分库存的种类与使用方式（如下图，有6种，如会计帐上的不同科目，分别设置，各有管理者，不可混用、挪用）。
3 芯片的安全库存应是由供货商与丰田协调过的，「分别」存放在供货商的出口（由供货商准备，保障对顾客供料），与丰田的入口（由丰田准备，以防万一供货商断料）。
